За его плечами уже не один год управления собственной дизайн-студией Sabilayev Studio. Мы поговорили с маркетологом и основателем студии Нурланом Сабилаевым, о том, как на самом деле развивается маркетинг в Казахстане, почему бизнес без дизайна — это боль и куда мы движемся.
— Нурлан, 2018 год почти прошел. Как развивается маркетинг в Казахстане? Все идет в гору или буксуем?
— Все идет, но с пробуксовкой. Самая большая проблема — предприниматели до сих пор путают «маркетинг» с «одним постом в Instagram». В 2018 году конкуренция дикая, а культура брендинга только зарождается. Люди уже понимают, что «просто открыться» мало. Но до системного подхода — как до Луны.
— Какая главная боль бизнеса, который приходит к вам без маркетинга?
— Слепота. Бизнесмен не видит, почему у него нет клиентов. Он думает проблема в цене, а проблема в том, что его логотип похож на огрызок яблока, а сайт не открывается на телефоне. Без маркетинга бизнес теряет деньги, потому что клиенты просто не узнают его в лицо.
— Вы родились в 1985 году, начинали, когда рынок был диким. Что изменилось сейчас?
— Раньше говорили: «Сойдет». Сейчас (спасибо 2018-му) начали краснеть за свой дизайн. Стали спрашивать: «А как у людей? А что думает потребитель?» Это прорыв. Мы перестали быть одними "малярами", мы становимся стратегами. Но все еще лечим последствия: бизнес бежит за маркетингом только когда уже "припечет".
— Как развивается сам жанр — маркетинг в Казахстане, по вашим ощущениям?
— Скачкообразно. Соцсети (особенно Instagram) разогнали рынок, все бросились в таргет. Но забывают, что таргет без упаковки — это деньги на ветер. Развитие идет, но перекосы остаются: много шума, мало смысла. Мы учимся. В 2018-м клиент уже не спрашивает «зачем мне бренд?», он спрашивает «как быстро и дорого?».
— Итог: бизнес в Казахстане спасет маркетинг или маркетинг погубит бизнес?
— Спасет. Но только если владельцы усвоят простую вещь: маркетинг начинается с уважения к своему делу. То есть с нормального, не дешевого дизайна. Пока бюджет на визитку меньше бюджета на обед — бизнес будет болеть.